Dlaczego („Why”)
Zmniejszenie obciążenia związanego z codziennym pamiętaniem o przyjmowanych lekach. Użytkownicy dostają spersonalizowane przypomnienia o odpowiednich porach.
Grupa docelowa
Osoby starsze i seniorzy, osoby o ograniczonych zdolnościach kognitywnych. Użytkownicy nie posiedli zaawansowanych umiejętności korzystania z nowoczesnych technologii.
Przeznaczenie
- ma być łatwo i przejrzyście
- pozyskiwanie nowych użytkowników
Metryki
- czas utworzenia nowego harmonogramu przyjmowania leku
- Zaangażowanie w alerty otrzymywane z aplikacji
- Łączna liczba użytkowników
- Liczba nowych użytkowników w ciągu ostatniego tygodnia
Przypadek użycia
Realizacja celu w postaci zaangażowania w alerty i przejrzystości aplikacji wymagała wdrożenia odpowiednich narzędzi śledzących działania użytkowników. Tylko dzięki temu możliwe było poznanie miejsc, w których użytkownicy klikał, czy łatwo było zamknąć nowy alert, utrzeć harmonogram i sprawdzić nadchodzące powiadomienia.
Koszt utraconych możliwości
W momencie pojawienia się dylematu, którą brakującą wartość dostarczyć:
- powtórzenia alertów
- skan zdjęć recepty
cel i główne metryki umożliwiły natychmiastowe podjęcie decyzji i zapewniły klarowność poczynań między produktem i technologią.